Mva
Alle priser inkluderer 25 % mva.
Shipping
Din bestilling sendes med speditøren du velger i kassen, bestillingen legges i en konvolutt og vårt mål er at konvolutten alltid skal få plass i postkassen din. I kassen står det tydelig hva fraktkostnaden er for den oppgitte bestillingen.
Retur, åpent kjøp og angrerett
Du kan alltid returnere en vare uansett årsak. Vi håndterer returen din raskt og effektivt. Vi gir 30 dager åpent kjøp og følger avstandsavtaler og boligsalgsavtaler.
Innbetaling
Vi bruker Svea som betalingsløsning i kassen, hvor du som kunde kan velge flere ulike betalingsmåter.
I samarbeid med Svea kan vi tilby betaling mot 14 dagers faktura. Når du velger å betale mot faktura kan det lages en kredittrapport på personnummeret ditt. Levering skjer til den adresse som er registrert som folkeregisteradresse. Betalingsbetingelser er 14 dager netto. Forsinket betaling belastes med 2 % per måned. Ved manglende betaling overleveres fakturaen til inkasso.
Kontaktdetaljer og informasjon til Svea finner du her.
Leveranse
Bestillingen din sendes samme dag som bestillingen er lagt inn, eller første virkedag etter. Forsendelsen sendes med Posten som 1. klasses brev, som normalt tar 3-5 virkedager, og leveres vanligvis direkte i din postkasse. I tilfelle pakken ikke kommer i postkassen vil du få melding i postkassen om hvilket av postkontorets utleveringssteder pakken din kan hentes fra. Større forsendelser kan sendes med DHL-pakke.
Skulle leveringen din bli forsinket, har du rett til å heve kjøpet uten kostnad.
Vi levererar till alla länder inom EU och Norge. Vi tar inte ansvar för leveranser till destinationer utanför EU eller Norge, då försändelsen kan stoppas i tullen och medföra importkostnader.
Klage
Skulle bestillingen din bli ødelagt, alternativt feilsendt når den ankommer, forplikter vi oss selvfølgelig til å rette feilen uten kostnad. Du må imidlertid melde feilen til oss, via "Kontakt oss" øverst til høyre på siden. Vi forholder oss til forbrukerkjøpsloven ved håndtering av reklamasjoner, du har dermed 3 års klagerett og 1 års garanti på våre produkter. Ved tvist følger vi anbefalingene fra den generelle klagenemnda.
Salg til mindreårige
Du må være myndig, det vil si over 18 år, for å kunne handle i butikken.
Personlig informasjon
Horeapparatbatteributikken.no er ansvarlig for registrering og behandling av dine personopplysninger. Når du bestiller, vil du bli bedt om å oppgi visse opplysninger om deg selv. Disse dataene gjelder ditt navn og kontaktinformasjon.
I forbindelse med din bestilling samtykker du i at vi bruker opplysningene dine i vår virksomhet for å gjennomføre leveransen til deg, og lagrer opplysningene om deg som kunde i vårt regnskap slik myndighetene krever det. Vi bruker også din e-postadresse for utsendelser om våre produkter og tjenester. Du kan kontakte oss via vår kontakt-e-post dersom du ønsker å bli avregistrert. Du kan også melde deg av via nyhetsbrevet.
I henhold til databeskyttelsesforordningen GDPR har du rett til innsyn i informasjonen som Horeapparatbatteributikken.no har registrert om deg. Dersom den er feil, ufullstendig eller villedende, kan du be om at opplysningene rettes.
Betaler du med kort eller via direktebetaling, trenger du ikke oppgi personnummer. Det kreves kun for fakturabetaling når det gjennomføres kredittsjekk. Dine personopplysninger vil ikke bli utlevert til tredjeparter.
Svea
For at vi skal kunne tilby Sveas betalingsmåter, kan vi videresende dine personopplysninger som kontakt- og ordredetaljer til Svea i kassen. Dette for at Svea skal kunne vurdere om du oppfyller kravene til deres betalingsmåter og skreddersy disse betalingsmåtene for deg.
Personopplysningene dine som overføres, behandles i samsvar med Sveas egne personvernregler.
Databeskyttelsesforordningen GDPR er til for å forhindre at ditt personvern krenkes gjennom behandling av personopplysninger. Personopplysningene kan kun behandles dersom du har godkjent det eller hvis det er en grunn til det i GDPR eller annen generell lov.
Når du bestiller varer fra oss på Horeapparatbateributikken.no via vår E-butikk, over telefon, eller via våre portofrie svarskjemaer, gir du automatisk ditt samtykke til at vi lagrer dine data. Vi lagrer kun de dataene som er nødvendige for å oppfylle din bestilling og som kreves i henhold til regnskapsloven. Du har rett til å be om at opplysningene om deg blir slettet, supplert eller rettet. Vi må imidlertid lagre opplysningene som regnskapsloven krever, da denne loven overstyrer databeskyttelsesforordningen.
I noen tilfeller kan dine personopplysninger registreres når du for eksempel sender oss en e-post eller kontakter oss via for eksempel Facebook. Vi kan da måtte lagre og lagre informasjonen i en kortere periode for å bruke i markedsføring.
I de fleste tilfeller har du rett til å få gratis beskjed om at vi har lagret dine personopplysninger og hvorfor vi gjør dette og hvilke data dette er i slike tilfeller. Du må selv skrive til oss og be om informasjon. Vi utleverer ingen informasjon om personopplysninger skriftlig. Selv om du trekker tilbake samtykket ditt, kan personopplysninger fortsatt forbli. Dette gjelder personopplysninger som må lagres for å overholde andre lover, som for eksempel regnskapsloven.
Horeapparatbateributikken.no er personopplysningsansvarlig for behandling av personopplysninger på denne nettsiden, e-post og i prosesser som drives i selskapet. Siden drives av Accessory Line International AB. Organisasjonsnummer: 556615-2509
Kontakt angående vår personopplysningshåndtering er via info@horeapparatbatteributikken.no. Personvernombud er Niklas Dahlros.